國網(wǎng)懷化鶴城區(qū)供電公司以保障春節(jié)返鄉(xiāng)期間電力供應(yīng)為核心，1月26日起，依托系統(tǒng)電量監(jiān)測、負(fù)荷增長數(shù)據(jù)，聯(lián)動(dòng)返鄉(xiāng)預(yù)測信息，建立并動(dòng)態(tài)更新《返鄉(xiāng)人員清單》，精準(zhǔn)掌握返鄉(xiāng)人員用電需求，扎實(shí)筑牢春節(jié)保供電防線。
該公司組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理逐臺(tái)區(qū)核對(duì)返鄉(xiāng)人員信息，同步推廣屬地服務(wù)號(hào)碼，通過添加微信、互存聯(lián)系方式等方式搭建“一對(duì)一”溝通渠道，提前告知冬季安全用電注意事項(xiàng)，主動(dòng)對(duì)接大功率電器使用、線路升級(jí)等潛在需求。針對(duì)返鄉(xiāng)人員集中的臺(tái)區(qū)，工作人員提前開展線路特巡，對(duì)重載配變、老舊線路進(jìn)行測溫檢測，及時(shí)消除設(shè)備隱患，確保返鄉(xiāng)家庭用電穩(wěn)定。針對(duì)清單中登記的外出務(wù)工返鄉(xiāng)家庭，工作人員主動(dòng)了解其春節(jié)期間用電擴(kuò)容需求，開辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，簡化辦理流程，確保快速辦結(jié)。
下一步，該公司將持續(xù)深化屬地服務(wù)，加強(qiáng)春節(jié)期間值班值守，以高效、貼心的服務(wù)保障返鄉(xiāng)群眾用電安全，用光明與溫暖守護(hù)群眾的新春團(tuán)圓。
（朱國萃）
